检查 DNS 结果

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最近一位 miniSIPServer 云通信系統客戶報告了一個問題，他的 SIP 電話全部都離線了，無法註冊到虛擬服務器。我們檢查了網絡和對應的虛擬節點，結果一無所獲。

我們試圖跟踪來自該用戶分機的 SIP 消息，但同樣跟踪不到任何消息。這說明來自客戶側的 SIP 消息都丟失了，但是測試表明他的本地網絡很正常，其他網絡應用都沒有問題，唯獨 SIP 網絡宕機了。

這確實非常奇怪。最終客戶發現他本地的 DNS 記錄由於不可知的原因被修改了，本地 ISP 對虛擬服務器的 DNS 查詢記錄返回了錯誤的地址。將 DNS 服務器配置為 Google 的 DNS 服務器地址後，問題解決，他的 VoIP 網絡回歸正常。

如果您的所有 SIP 電話都離線了，同時又發現網絡是正常工作狀態，您可以試試檢查 DNS 記錄。我們建議以下小技巧對比檢查本地 ISP 的 DNS 記錄與Google DNS 記錄。

如果您的工作系統是 Windows 系統，可以使用 nslookup 命令檢查 DNS 結果。例如，我們指定通過 Google 的 DNS 服務器（即‘8.8.8.8’）查詢虛擬服務器‘1425.s1.minisipserver.com’的 DNS 記錄，命令如下所示：

nslookup 1425.s1.minisipserver.com 8.8.8.8

如果您的工作系統是 Linux 系統，可以使用 dig 命令查詢 DNS 結果，如下所示：

dig @8.8.8.8 1425.s1.minisipserver.com 

您可以按照上述方法再检查本地 ISP 的 DNS 结果。如果结果与 Google 的 DNS 结果不一致，那说明（1）您本地的 ISP 屏蔽了我们的云通信系统，或者（2）本地 ISP 的 DNS 记录由于不可知的原因被污染了。  

我們推薦在 VoIP 網絡環境中採用 Google DNS 服務器（地址是 8.8.8.8），或者 Cloudflare DNS 服務器（地址是 1.1.1.1）。

另外，Debian 系統默認沒有 dig 命令，您需要安裝 dnsutils 包獲得該工具：

sudo apt install dnsutils